Operations Specialist (m/w/d)

Sie bringen Erfahrung in Operations, Supply Chain oder Customer Service mit und möchten in einem wachsenden Medizintechnikunternehmen Verantwortung im Bestands- und Prozessmanagement übernehmen?

Unser Mandant ist ein privat geführtes, international erfolgreiches Unternehmen mit rund 400 Mitarbeitern und Fokus auf hochwertige Lösungen für die Wirbelsäulenchirurgie. Der Hauptsitz befindet sich in der Schweiz. Am deutschen Standort verantwortet ein 20-köpfiges Expertenteam Vertrieb, Marketing und Logistik den DACH-Markt.

Zur weiteren Professionalisierung des Bestands- und Set-Managements wurde ein Operations-Team aufgebaut – hier übernehmen Sie eine zentrale Rolle: Sie sorgen dafür, dass Implantate und Instrumente dort sind, wo sie gebraucht werden – zuverlässig, transparent und effizient. Dabei agieren Sie als operative Drehscheibe zwischen Klinikpartnern, Vertrieb und dem internationalen Headquarter.

• Verantwortung für die Bestandsverwaltung sowie Überwachung von Konsignations- und Leihsets.
  
• Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
  
• Zentrale Schnittstelle zwischen Klinikpartnern, Vertriebsteam und internen Abteilungen (Customer Service, Finance, HQ)
  
• Steuerung und Weiterentwicklung der Prozesse im ERP-System
  
• Erstellung rollierender Forecasts für Instrumente und Implantate
  
• Aktive Mitgestaltung effizienter Abläufe im wachsenden DACH-Geschäft

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  
• Erfahrung im Customer Service, idealerweise in der Medizintechnik oder einem regulierten Umfeld
  
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
  
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

• Verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
  
• Direkter Impact auf operative Performance und Kundenzufriedenheit
  
• Wachstumsstarker Markt mit langfristiger Perspektive
  
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  
• International angebundenes, familiäres Teamumfeld
  
• Sichtbarkeit und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Organisation
  

Neugierig geworden? Auch wenn Sie Ihre Unterlagen aktuell nicht griffbereit haben, freue ich mich über eine kurze Nachricht oder einen Anruf für ein erstes vertrauliches Gespräch.